นโยบายความเป็นส่วนตัว

เช่าเฮงเฮง (chaohengheng.com) ระบบบริหารจัดการค่าเช่าหอพักและอพาร์ตเมนต์ออนไลน์ ที่พัฒนาขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ให้บริการห้องเช่า (เจ้าของหอพัก/ผู้ดูแลอาคาร) และผู้ใช้บริการห้องพัก (ผู้เช่า) ในการตรวจสอบบิล สัญญาเช่า บันทึกข้อมูลค่าเช่า และนำส่งสลิปหลักฐานการโอนเงินออนไลน์ได้อย่างเป็นระบบ รวดเร็ว และปลอดภัย

เพื่อเป็นการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) เช่าเฮงเฮง ในฐานะ “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” ขอแจ้งให้ผู้ใช้บริการ (“ท่าน”) ทราบถึงนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้บริการของเช่าเฮงเฮง

1. คำนิยาม

เช่าเฮงเฮง หมายถึง ระบบบริหารจัดการค่าเช่าหอพักและอพาร์ตเมนต์ออนไลน์
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดา ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ถูกบัญญัติไว้ในมาตรา 26 แห่ง พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เช่น เชื้อชาติ ความคิดเห็นทางการเมือง ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ (โดยระบบนี้ไม่มีนโยบายการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวของท่านแต่อย่างใด)
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เก็บรวบรวม บันทึก สำเนา จัดระเบียบ เก็บรักษา ใช้ เปิดเผย ส่งต่อ ลบ หรือทำลาย
เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุภาพหรือบุคคลธรรมดาที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่เช่าเฮงเฮงประมวลผล เช่น ผู้เช่า หรือเจ้าของหอพัก

2. ข้อมูลที่ถูกจัดเก็บ

เช่าเฮงเฮง จะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการระบบจัดการห้องเช่าออนไลน์เท่านั้น โดยข้อมูลที่เราจัดเก็บมีดังต่อไปนี้:

ข้อมูลสำหรับเจ้าของหอพัก / แอดมิน: อีเมล, รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ (ซึ่งถูกเข้ารหัสความปลอดภัยในฐานข้อมูล), ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อรับโอนเงินค่าเช่า (ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชี, ชื่อบัญชี)
ข้อมูลสำหรับผู้เช่า: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, หมายเลขห้องพัก, อัตราค่าเช่าต่อเดือน, เงินมัดจำ, วันเริ่มสัญญาเช่า, วันสิ้นสุดสัญญาเช่า และสถานที่ตั้ง/ตึกที่พักอาศัย
ข้อมูลการชำระเงินค่าเช่า: ยอดเงินที่ทำรายการโอน, วันและเวลาที่ทำรายการ, รูปภาพสลิปการโอนเงิน (ซึ่งระบบจะทำการบีบอัดขนาดรูปภาพก่อนทำการอัปโหลดขึ้นคลาวด์เพื่อความปลอดภัยและประหยัดพื้นที่จัดเก็บ), และบันทึกหมายเหตุเพิ่มเติมจากผู้เช่า
ข้อมูลทางเทคนิค: คุกกี้ (Cookies) และ LocalStorage ในเบราว์เซอร์ เพื่อใช้จำภาษาที่ท่านเลือกใช้งาน และจำสถานะการล็อกอินแอดมิน

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากสองช่องทางหลักดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: เช่น ข้อมูลที่เจ้าของหอพักสมัครลงทะเบียนใช้งานระบบ, บันทึกข้อมูลบัญชีธนาคารในหน้าตั้งค่า หรือข้อมูลที่ผู้เช่ากรอกข้อมูลยอดโอน วันเวลา และอัปโหลดไฟล์สลิปเพื่อส่งรายงานค่าเช่า
ข้อมูลที่ได้รับจากแอดมินหรือเจ้าของหอพัก: เนื่องจากระบบเป็นระบบบริหารจัดการหอพัก ข้อมูลผู้เช่า (ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, ค่าเช่า, และสัญญา) อาจถูกลงทะเบียนเข้าระบบและนำเข้าโดยตรงโดยเจ้าของหอพักของท่านเพื่อให้ระบบสร้างลิงก์บิลและอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บค่าเช่าให้แก่ท่าน

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูล

เช่าเฮงเฮง ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล of ท่านภายใต้วัตถุประสงค์ต่อไปนี้เพื่อการให้บริการระบบจัดการห้องพักออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ:

เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนในการเข้าใช้งานระบบสำหรับผู้ดูแลและแอดมิน
เพื่อออกบิลค่าเช่า แสดงสัดส่วนยอดค้างชำระ และแสดงภาพรวมการเก็บเงินประจำสถานที่พักอาศัย
เพื่อให้ผู้เช่าสามารถส่งหลักฐานสลิปการโอนเงินค่าเช่าให้เจ้าของหอพักผ่านระบบออนไลน์ได้สะดวกรวดเร็ว และเพื่อให้เจ้าของหอพักทำการตรวจสอบสลิปและกดยืนยันยอดรับเงิน
เพื่อแจ้งเตือนข้อมูลวันสิ้นสุดสัญญาเช่าห้องพักของแต่ละห้อง เพื่อป้องกันการตกหล่นข้อมูลสัญญา
เพื่อใช้วิเคราะห์ ประมวลผลภาพรวมสถิติรายรับของหอพัก และปรับปรุงระบบการทำงานของเช่าเฮงเฮง

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราทำการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

ฐานการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้เราสามารถให้บริการระบบบริหารจัดการห้องพัก แสดงรายละเอียดบิลค่าเช่า ตลอดจนประมวลผลการส่งสลิปค่าเช่าและการยืนยันยอดเงินระหว่างผู้เช่าและผู้ดูแลหอพักได้สำเร็จลุล่วง
ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบฐานข้อมูล ป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง ตลอดจนใช้วิเคราะห์ข้อมูลสถิติภายในระบบเพื่อพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

⚠️ ในกรณีที่ท่านไม่ยินยอมให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่ระบบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว อาจส่งผลให้ระบบไม่สามารถให้บริการคำนวณยอด แจ้งเตือนสัญญา หรือส่งสลิปโอนเงินได้ตามปกติ

6. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ และคนเสมือนไร้ความสามารถ

เช่าเฮงเฮง ไม่มีนโยบายในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์) คนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถ โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ที่มีอำนาจตามกฎหมาย

หากเราตรวจพบในภายหลังว่ามีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มบุคคลดังกล่าวโดยไม่ได้รับการยินยอมโดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะดำเนินการลบและทำลายข้อมูลนั้นออกจากระบบฐานข้อมูลอย่างรวดเร็ว เว้นแต่จะมีฐานทางกฎหมายอื่นที่ชอบด้วยกฎหมายรองรับ

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่มีมาตรฐานมาใช้เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แก้ไข หรือเปิดเผยโดยมิชอบ:

• การรับส่งข้อมูลผ่านระบบอินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะผ่านโปรโตคอลการเข้ารหัสความปลอดภัย SSL/TLS (HTTPS)
• ข้อมูลรหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแลระบบ (Admin) จะถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย (Hashed Passwords) ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล ทำให้แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถทราบรหัสผ่านจริงได้
• ระบบบีบอัดไฟล์รูปภาพสลิปจะทำงานบนฝั่งอุปกรณ์ผู้ใช้งานทันทีก่อนอัปโหลดเพื่อลดขนาดและความเสี่ยงในการโอนย้ายไฟล์ขนาดใหญ่
• การเข้าถึงข้อมูลหลังบ้านมีการกำหนดสิทธิ์การตรวจสอบและการเข้าใช้งานอย่างเข้มงวด

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิทางกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

สิทธิขอถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิขอถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ความยินยอมแก่เราเมื่อใดก็ได้ ตราบเท่าที่ไม่มีข้อจำกัดสิทธิ์ทางกฎหมายหรือสัญญา
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล (Right to Access): ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความดูแลของเรา หรือเปิดเผยแหล่งที่มาของข้อมูลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่เครื่องมือคอมพิวเตอร์สามารถอ่านหรือใช้งานได้ และสิทธิขอให้ส่งต่อข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
สิทธิขอคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด
สิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Erasure / Delete): ท่านมีสิทธิขอให้เราดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่หมดความจำเป็นหรือหมดอำนาจตามกฎหมาย
สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction of Processing): ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวตามที่กฎหมายระบุ
สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิร้องขอให้ดำเนินการแก้ไขปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

10. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เช่าเฮงเฮง จะจัดเก็บและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเป็นผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม (เช่น เจ้าของหอพักใช้บัญชีระบบในการจัดการ หรือผู้เช่ายังคงเช่าห้องพักและเชื่อมโยงข้อมูลสัญญาในระบบอยู่)

เมื่อท่านยกเลิกการใช้งานระบบ หรือข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการให้บริการแล้ว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือจัดทำให้ข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวบุคคลผู้เป็นเจ้าของข้อมูลได้ ตามมาตรฐานการจัดการข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีข้อพิพาท คดีความ หรือการใช้สิทธิทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ต่อเนื่องจนกว่าข้อพิพาทนั้นจะสิ้นสุดลงตามคำสั่งหรือคำพิพากษาเป็นที่สุด

11. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ เช่าเฮงเฮง หรือเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือท่านต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)
• ชื่อ: นายปฏิภาณ สุวานิช
• สถานที่ติดต่อ: 121 ต.สามกอ อ.เสนา จ.พระนครศรีอยุธยา 13110
• ช่องทางติดต่อ (อีเมล): phatipan.suwa@gmail.com